Política de reembolso

Políticas de cambios.
1. Se aceptarán cambios dentro de un plazo de hasta 30 días naturales después de la fecha de compra. Y a partir de 24 hrs. después de haber realizado su compra.
2. No se procesarán cambios de producto sin ticket de compra.
3. Los cambios seran unicamente aceptados en la tienda Moller donde se adquirio.
4. En Mercancia con descuento de liquidacion todas las ventas son finales, por lo tanto no se aceptan cambios de mercancía.
5. Para hacer válido cualquier cambio, el producto deberá presentarse en óptimas condiciones para la venta, conservando todas sus etiquetas.
6. El cliente podrá hacer un máximo de un cambio por ticket de compra dentro del plazo de los 30 días naturales otorgados. Un segundo cambio, ya no se podrán aceptar.
7. Aplican cambios en todo el producto, incluyendo mercancía con descuento o promoción. En todos los casos, el costo que será tomado sera el pagado por el cliente y en caso de que en el momento del cambio exista una diferencia en el precio del producto tendra que ser liquidado por el cliente para hacer valido su cambio.
El cambio no sera aplicado en mercancia en liquidacion.
8. Solo se permitirá la recepción del producto en condiciones diferentes a los de su venta original cuando el motivo sea por “defecto de fábrica”.
9. No aceptamos devoluciones unicamente cambios.
10. NO aplican cambios cuando:

• El producto se encuentra desteñido o tintado intencionalmente o por accidente
• El producto fue usado incorrectamente o para alguna actividad al que no pertenece
• El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso
• El producto luce dañado o alterado intencionalmente o por accidente
• El producto no cuenta con etiquetas
• El comprador no presenta ticket o factura de su compra

Defectos de fábrica válidos
Los defectos de fábrica que serán tomados como válidos cuando se quiera solicitar un cambio por este motivo son:
• Despegado de alguno de sus componentes (suela, entrecorte, lengüeta, cintas, accesorios, vistas, etc.)
• Descosido de algún sitio o de alguno de sus componentes (suela, entrecorte, lengüeta, cintas, accesorios, vistas, etc.)
• Defecto de material o de algún elemento del producto (argollas, botones, accesorios, hebillas, plantilla, etc.)

Cambios
El cliente podrá solicitar un cambio de talla, modelo o ambos, de cualquier producto y podrá hacerlo por el total de su compra, o bien:
a) Si el cambio es por un producto(s) de menor precio, el cliente podrá compensar la diferencia agregando algún accesorio para que no pierda el monto restante. En ningún caso aplica la entrega de efectivo por los montos remanente generados por el cambio.
b) Si el cambio es por un producto(s) de mayor precio, el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.