1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar un pedido seleccionando los productos que deseas, eligiendo la talla y cantidad, y haciendo clic en "Agregar al carrito". Luego, dirígete al carrito y sigue las instrucciones para completar tu compra.
2. ¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Si necesitas modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si aún no ha sido procesado, podremos hacer cambios. Si ya ha sido enviado, no podremos modificarlo.
3. ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Si el pedido ya ha sido enviado, no podremos cancelarlo.
4. ¿Recibiré un correo de confirmación de mi pedido?
Sí, recibirás un correo electrónico de confirmación inmediatamente después de completar tu pedido, incluyendo un resumen de la compra y la información de envío.
5. ¿Qué hago si no recibí el correo de confirmación?
Si no recibiste el correo de confirmación, verifica tu carpeta de spam. Si aún no lo encuentras, contáctanos y te enviaremos la información nuevamente.
6. ¿Puedo realizar un pedido sin crear una cuenta?
Sí, ofrecemos la opción de realizar pedidos como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer seguimiento de tus pedidos y facilitar futuras compras.
7. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal y otros métodos de pago seguros. Puedes ver todas las opciones disponibles al finalizar la compra.
8. ¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Puedes verificar el estado de tu pedido a través del enlace que recibirás en el correo de confirmación o accediendo a tu cuenta en nuestro sitio web.
9. ¿Qué hago si mi pedido no llega?
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado, contáctanos y te ayudaremos a rastrear el envío y resolver cualquier problema.
10. ¿Ofrecen pedidos al por mayor?
No contamos con la opción de venta al mayoreo
11. PORQUE NO ME HAN ENVIADO MI PEDIDO?
Nuestros envíos tardan normalmente 1 día hábil para ser enviado. Si su pedido entra en viernes después de las 12 del día será enviado hasta el día lunes. si a pasado mas de 1 día hábil por favor comuníquese con nosotros.
12. FALTARON PRENDAS EN MI PEDIDO
Si hace falta productos en su pedido favor de verificar que no se le haya enviado un segundo numero de guía a su correo. De lo contrario favor de comunicarse a elpoderdelaropa@mollerclothing.com