Cambios & Devoluciones

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Política de cambios & devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra y le pedimos disculpas si esto no es así. Por cualquier motivo por el que no esté satisfecho, estaremos encantados de proporcionar cambios y devoluciones de todos los artículos que nos haya comprado si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Todos los artículos deben estar en su embalaje original con las etiquetas del producto intactas.
  • Todos los artículos deben estar sin usar, sin usar, sin lavar y en su estado original.
  • El calzado no debe tener marcas de desgaste en la suela
  • Deberían incluirse los recibos originales 

Si no se cumple ninguna de las condiciones anteriores, lamentamos informarle que no podemos procesar ningún reclamo de cambios o reembolso, independientemente de que los artículos nos hayan sido devueltos por correo.

Validez para cambios & devoluciones

Todos los cambios y devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura. Para entregas locales, existe la opción de cambiar en cualquiera de nuestras ubicaciones  o contactándonos por correo electrónico elpoderdelaropa@mollerclothing.com. 

Cambios en sucursales

  1. Deberá traer su factura original junto con el (los) artículo (s) en su estado original y empaquetado a cualquiera de nuestras tiendas.
  2. Usted tendrá derecho a un intercambio de cualquier artículo en la tienda inmediatamente después de que nuestros asesores evalúen que es válido.
  3. Si el valor de los artículos de cambio es mayor que los artículos originales, se le pedirá que complete la diferencia en efectivo.
  4. No habrá reembolso si el valor de los artículos de cambio es menor que los artículos originales.
  5. En nuestra Tienda se puede otorgar otras formas de intercambio como crédito de tienda.

Cambios y retornos en Linea 

Deberá incluir su factura original junto con los artículos en su estado y empaque originales

Imprima y complete el Formulario de solicitud de cambio / devolución aquí y siga los pasos indicados en el formulario para su cambio.

Envíenos su paquete a través de un modo de envío rastreable.

Espere nuestra confirmación por correo electrónico y se le notificará una vez que su cupón de crédito de la tienda en línea esté listo. Generalmente, el período de procesamiento es de 5 días hábiles a partir de la recepción de su paquete.

Todas las solicitudes de devolución se reembolsarán en transferecia o  cupones de crédito de la tienda en línea. Su cupón de crédito de la tienda en línea es válido por 365 días y se puede utilizar para su próxima compra en línea. Es estrictamente no reembolsable, no prorrogable, no canjeable por efectivo.

Los vales de crédito de la tienda en línea deben usarse en una transacción singular y cualquier monto en exceso que no se utilice no será reembolsado.

Los vales de crédito de la tienda en línea que se entreguen estarán al precio de compra del producto según se indica en la factura original. No se otorgarán reembolsos por los gastos de envío incurridos en los gastos de envío originales, devueltos y posteriores de los artículos intercambiados.

Sin embargo, si alguno de los productos recibidos se considera defectuoso o un envío incorrecto,Nosotros correremos con el costo de envío de los artículos de regreso a usted. Tenga en cuenta que todos los cambios están sujetos a la disponibilidad de existencias y, aunque nos esforzamos por enviarle un artículo de reemplazo, nos reservamos el derecho de realizar un cambio por medio de un artículo de un valor similar.

No se otorgarán reembolso por impuestos, aranceles, aranceles e impuestos especiales, ya sea por reembolso o por artículos intercambiados.

Todas las devoluciones y cambios realizados a través de nuestro portal en línea en www.mollerclothing.com deberán enviarse a: La empresa

Mollerclothing

Melchor ocampo 1860-4

Zona centro, 22000 

Tijuana, Baja california 

6645517234

 

Otros términos & condiciones

Todos los artículos que se devuelven y cambian, solo se pueden hacer una vez.

Nos reservamos el derecho y la total discreción de descalificarlo de disfrutar de devoluciones gratuitas si los artículos posteriores para devolución o cambio son del mismo artículo que un pedido anterior.

Nuestra política de devoluciones y cambios no cubre los daños resultantes de daños únicos, accidentales o aleatorios que sean el resultado de su uso o el desgaste de un producto.

Mollerclothing no ofrece ninguna garantía con respecto a ningún producto, expresa o implícita, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad, cumplimiento de la descripción e idoneidad para un propósito particular.

Dichas devoluciones se rigen en todo momento por las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor (Comercio Justo) de México.

Todas las decisiones tomadas por Mollerclothing son definitivas

Servicio de reparación

Ofrecemos servicios de reparación para todos nuestros productos. Visítenos en cualquiera de nuestras tiendas para obtener más información o contáctenos en elpoderdelaropa@mollerclothing.com

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